随着新世纪的发展生活质量的提升对于生活的一些事物也逐渐被细分，为了更好的体验每个部门行业都这自己的一个作用于功能，特别是现在的一个服务的行业或是政务机关。现在每个人的生活都多少需要去各个部分办些事。像是身份证、房产证、车证。还有电卡。煤气卡、银行卡、这些都是人们常见的一些需要办理的东西。而现在去这些政务场所办理往往需要很长一段时间，而更气人的是现在一个很普遍的现象就是排队两小时办事5分钟，为了更好的避免这个一个现象，特地推出多款政府软件来辅助工作，分别有“触摸取号软件、触摸查询软件、触摸展示软件、触摸自助服务终端软件”这些软件呢每一个都有这不同的一个功能，能实现不同的作用。像是取号软件的还他是一个自动发配号码的设备，按照顺序来进行领取号码而窗口的工作人员会按照顺序来排队办理业务，这样就杜绝了插队了有些窗口快有些慢的问题。而查询软件呢就更加的直接，简单的界面让人们才排队前可查询下自己需要去哪里个楼层那个部门办理，这其中需要什么材料准备什么，自己带的资料对不对够不够，在去领取号码，这样就避免了等等排队拍好了却因为自己的问题而办不成浪费很多时间。而查询软件除了能查询一些流程外还能对地理环境进行一个查询，像是场内中的一些公共设施啊洗手间啊楼梯啊电梯啊这些地方的位置都是通过这款软件查询到。
